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지난이용약관 보기

- 목 차 -

제 1 장 총칙제 1 조 ( 목적 )제 2 조 ( 약관의 적용 )제 3 조 ( 용어의 정의 )

제 2 장 서비스의 종류 및 이용제 4 조 ( 서비스의 종류 )제 5 조 ( 이용계약의 성립 )제 6 조 ( 계약사항의 변경 )제 7 조 ( 단말기의 설치 및 이용 )제 8 조 ( 이용계약의 종료 및 갱신 )

제 3 장 계약당사자의 의무·책임제 9 조 ( 회사의 의무 )제 10 조 ( 이용자의 의무 )제 11 조 ( 이용 ID 부여 및 관리 )제 12 조 ( 게시물의 관리 )제 13 조 ( 이용고객정보 사용에 대한 동의 )제 14 조 ( 이용자의 지위 승계 )

제 4 장 서비스의 이용정지 등제 15 조 ( 서비스 이용정지 )

제 5 장 계약사항 일시정지·해지제 16 조 ( 일시정지 및 재이용 )제 17 조 ( 계약의 해지 및 해제 )

제 6 장 이용요금제 18 조 ( 요금의 종류 )제 19 조 ( 요금의 계산구분 )제 20 조 ( 요금 납입책임자 )제 21 조 ( 요금의 납입청구 )제 22 조 ( 요금의 납입방법 및 기일 )제 23 조 ( 가산금의 부과 )제 24 조 ( 체납요금의 독촉, 서비스 중지 및 복구비 부과 )제 25 조 ( 요금의 감면 및 할인 )제 26 조 ( 요금의 이의신청 )제 27 조 ( 요금의 반환 )

제 7 장 침해사고 및 SPAM 대응제 28 조 ( 침해사고 긴급대응 )제 29 조 ( 이용고객의 보호조치 )제 30 조 ( 침해사고에 대한 면책규정 )제 31 조 ( 영리목적의 광고성 정보 게시의 제한 )제 32 조 ( 영리목적의 광고성 정보 전송의 제한 )제 33 조 ( 영리목적의 광고성 정보 전송의 위탁 )제 34 조 ( 정보전송 역무 제공의 제한 )

제 8 장 손해배상제 35 조 ( 손해배상의 범위 )제 36 조 ( 손해배상 청구 )제 37 조 ( 면책 )

【 별 표 】 제 1호 이용요금표 제 2호 초고속인터넷 최저보장제도 제 3호 이용신청 구비서류
제 1 장 총 칙

제 1 조 ( 목적 )이 약관은 남인천방송 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 초고속인터넷 서비스 (서비스명 "NIB 디지털" 이하 "서비스"라 함)의 이용조건 및 절차와 이용에 필요한 사항 을 정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 ( 약관의 적용 )1. 이 약관은 전기통신사업법에 따라 방송통신위원회에 신고하고 이용자에게 공지함으로 써 효력이 발생 합니다.2. 이 약관 및 변경사항의 공지는 회사의 지정된 홈페이지(http://www.nibtv.co.kr)에 게 시하는 방법으로 합니다.3. 회사는 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 이를 공지합니다.4. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령 및 이 약관의 취지에 따라 적용합니다.

제 3 조 ( 용어의 정의 )1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1) 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용 고객 간에 체결하는 계약 2) 이용고객 : 회사와 서비스 이용계약을 체결한 고객 3) 단말기 : 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 사용되는 기기 4) 장비 : 회사가 서비스를 제공하기위해 판매 또는 임대한 장비(케이블 모뎀 등) 5) 이용신청 : 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 서비스 이용을 신청하는 것 6) 요금납입책임자 : 이용 계약에 따라 회사의 이용요금 청구에 대하여 서비스 이용 요금의 납입을 책임지는 자 7) 개통 : 이용자의 이용 계약에 따라 회사가 설치 공사를 완료하고 서비스 이용이 가 능하도록 안정성, 신뢰성 및 호환성을 확보하는 것으로 이용 고객에게 요금을 청구 할 수 있는 시점을 말함 8) 이용중지 : 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 서비스 이용을 보류하는 것 9) 장비임대 : 회사의 소유 장비를 서비스 이용이 가능하도록 이용자에게 유상으로 대 여해 주는 것 10) 접속회선 : 회사의 통신망과 이용자 단말기기 간에 연결되어 이용하는 회선 11) 일시정지 : 이용고객의 개인적인 사정으로 일정기간 서비스 이용을 보류하는 것 12) 스팸 : 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보 13) 불법스팸 : "정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률"을 위반하여 전송 또는 게시 되는 영리 목적의 광고성 정보 14) 온라인서비스 : 회선서비스 이용고객 및 홈페이지(www. nibtv.co.kr)를 통해 등록 한 회원에게 제공되는 콘텐츠, 메일, 홈페이지 등 인터넷 관련 부가 서비스 15) 이용자 ID : 이용자 식별과 이용고객의 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합 16) 비밀번호 : 이용고객의 서비스 이용보호를 위하여 이용고객이 선정하는 문자와 숫 자의 조합 17) IP주소(Internet Protocol Address) : 인터넷 망에서 송신원과 송신선을 식별하기 위해 배정하는 주소 18) IP단말기기 : IP번호를 지니는 단말기기 19) 유동IP : 특정 이용고객에 대해 IP주소가 고정적으로 배정되는 것이 아니라 이용 고객이 NIB디지털에 접속할 때 마다 새로이 할당되는 IP주소 20) 케이블 회선 : 광동축혼합망(HFC: Hybrid Fiber Coaxial)을 통하여 초고속 데이터 전송이 가능 하도록 구축된 가입자 접속회선 21) VDSL회선: FTTC/FTTO에서 VDSL장치를 장착하여 초고속 데이터 전송이 가능 하도록 구축된 가입자 접속회선 22) FTTO-LAN : FTTO회선에 LAN장비를 연결, 구내에 초고속 데이터 전송이 가능 하도록 구축된 가입자 접속회선 23) FTTC회선 : 건물 내 통신실까지 포설된 광케이블(FTTC: Fiber to the curb)을 통하여 초고속 데이터 전송이 가능하도록 구축된 가입자 접속회선
24) 광랜 : 광케이블과 UTP가 포설된 집단 건물에 LAN장비를 통해 초고속 인터넷을 이용하는 서비스
25) MOCA : HFC케이블망에 기반하여 Gigabit Ethernet기술과 멀티채널 Coaxial Link 기술이 결합되어 국내 개발된 100Mbps급 초고속 가입자망Solution
26) 닥시스(DOCSIS : Data Over Cable Service Interface Specifications) : 케이블TV 운영업체와 개인·회사의 컴퓨터나 TV셋톱박스간의 데이터 입출력을 처리하는 장치 인 케이블 모뎀의 표준 인터페이스
27) 침해사고 : 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스 거부 또는 고출력 전 자기파 등에 의하여 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위로 인하여 발생한 사태
2. 제 1항에서 정한 용어정의 이외의 것은 관계법령 등에서 정하는 바에 의합니다.


제 2 장 서비스의 종류 및 이용

제 4 조 ( 서비스의 종류 )
1. 이용고객이 이용할 수 있는 서비스의 종류와 세부내용은 【별표1】과 같습니다.
2. 회사는 서비스 제공지역, 기술방식, 이용고객의 건물 또는 댁내 통신환경에 따라 회선 서비스 등을 다르게 제공할 수 있으며, 이용고객의 인터넷 환경 및 접속 트래픽 량에 따라 실제속도와 차이가 있을 수 있습니다. 다만 서비스를 다르게 제공할 경우에는 사전에 이용고객과 협의합니다.
3. 회사는 제 1항의 서비스에 방송과 콘텐츠, 온라인서비스, 전화 등의 타사 제휴서비스,PC장비 및 단말기기 등과 연계한 부가 또는 통합서비스를 제공할 수 있습니다. 단, 본서비스 특성상 요금 수준이 변동될 수 있어 회사가 서비스별 제공조건과 요금수준을홈페이지에 공지하고, 이용 고객이 홈페이지에서 이를 확인한 후 이용할 수 있습니다.

제 5 조 ( 이용계약의 성립 )
1. 이용계약은 이용고객의 이용신청과 회사의 승낙으로 성립합니다. 단, 회사는 고객의 이용 신청에 대하여 다음 각 호에 해당되는 경우에는 승낙을 유보 또는 제한 할 수 있으 며, 이 경우 이를 이용고객에게 통지 합니다.1) 설비에 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 어려운 경우2) 설치장소가 위법건축물이거나 구내통신설비의 설치 기준에 부적합한 경우3) 타 통신사업자의 요금을 미납 또는 연체하고 있는 경우4) 회사에 서비스 이용료 등을 납부하지 아니하여 이용계약이 해지된 자가 체납된 이 용료를 납부하지 아니한 경우5) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 신용정보집중기관의 신용정보관리규약, 신용 정보사의 신용정보 공동관리규약 등에 따라 채무불이행정보(정보통신체납자로 등록 된 경우 포함), 공공기록정보, 금융질서 문란자 정보 등에 등록되어 있는 경우6) 요금납부책임자의 확인이 불가능한 경우7) 실명이 아니거나 제 3자, 또는 법인의 명의사용 등의 제출정보를 허위, 누락, 오기 하여 신청한 경우8) 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
2. 서비스를 이용하고자 하는 고객(이하 "이용신청 고객"이라 함)은 본인 명의로 신청 해야하며, 가입신청서 및 [별표 3]의 구비서류를 이용신청 시 제출해야 합니다. 다만, 회사는 이용신청 고객이 금융기관을 통해 실명이 확인된 경우에는 구비서류 제출을 면제하며, 이 경우에는 회사의 요청에 따라 전화 등의 방법으로 본인확인 절차를 합 니다. 단, 이용신청 고객이 미성년자, 한정치산자인 경우에는 법적 대리인(부모, 후견인 등)의 동의서를 함께 제출하여 이용신청을 할 수 있습니다.
3. 회사는 이용신청에 대하여 승낙 또는 유보는 전화, 팩스, E-Mail, 방문, 우편, SMS 등의 방법으로 통지하고, 승낙하는 경우 이용고객에게 다음 사항을 포함한 이용계약서 를 교부 합니다1) 고객 기본정보2) 요금 납부정보3) 신청 상품정보4) 특약사항 및 해지 시 고객 주의사항5) 판매자정보6) 설치작업정보7) 개인정보보호 관련 정보8) 고객 및 회사의 의무에 관한 사항9) 기타 서비스이용에 관한 중요한 사항
4. 서비스 이용계약 기간은 1개월 이상이며, 고객은 이용계약기간을 1년, 2년, 3년, 4년 등으로 사전 약정하는 정기이용계약(이하 "정기계약"이라 합니다.)을 신청할 수 있습 니다.

제 6 조 ( 계약사항의 변경 )
1. 이용자는 다음 각 호에 해당하는 계약사항을 변경 하고자 하는 때에는 회사에 신청 하 여야 하며, 변경사항을 증빙하기 위한 별도의 서류를 제출할 수 있습니다.1) 고객 및 요금납부 책임자의 상호, 성명, 또는 주소 등의 변경2) 서비스의 종류, 약정기간, 설치장소 변경3) 단말기기 설치장소의 변경4) 장비 임대차 계약의 변경5) 감면 및 할인대상 자격의 변경6) 사업자등록증 기재사항 변경(변경 사업자등록증 증빙서류)
2. 서비스 종류의 변경, 추가 등에 따른 부과요금에 대해서는 회사가 별도로 정하여 공시 하는 바에 따르며, 회사는 관련설비 및 기술상 불가능한 경우를 제외하고는 변경 신청 을 승인합니다.
3. 이용자는 정기계약 기간 만료 이전에 당해 계약기간을 변경하여 단축하게 되는 경우 추가 할인된 요금을 반환하여야 합니다.
4. 이용자의 부주의로 변경신고를 하지 않은 경우 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 회사는 이용자가 다음 중 각호에 해당하는 경우에는 신청을 거절, 제한, 연기할 수 있습니다.1) 장비를 설치함에 있어 설비 등의 신설, 개조 또는 수리가 기술적, 물리적으로 현저 히 곤란하나 이를 강제하는 것이 회사의 업무 수행에 현저한 지장을 초래하는 경우2) 장비설치를 위한 필요 설비의 여유가 없는 경우3) 설치장소 및 설치변경 장소가 전기통신기본법 및 관련법규에서 정하는 설비설치 기준에 적합하지 아니한 건물인 경우4) 설치장소 및 설치변경 장소가 관계기관에서 위법 건축물로 지정한 건물인 경우5) 이용자가 요금을 체납한 경우
제 7 조 ( 단말기의 설치 및 이용 )
1. 이용자는 접속에 필요한 단말기를 직접 구입(모뎀규격 등은 회사 홈페이지 공시)하여 이용하거나 회사에서 임대하여 이용할 수 있으며, 1의 경우 이용계약을 체결함으로써 회사와 장비임대 계약이 성립됩니다.
2. 회사는 공동마케팅 사업자를 통하여 해당 단말기를 이용고객에게 대여할 수 있습니다.
3. 이용고객은 회사가 인정하는 모뎀 등 단말기를 시장에서 직접 구입하여 이용할 수 있으며, 서비스 이용 장애가 이용고객이 시장에서 구입한 단말기 등의 불량으로 인해 발생한 경우와 그 장비의 수리와 교환에 대해서 회사는 책임이 없습니다. 단, 이용자의 요구에 따라 수리 또는 교환하였을 경우에는 최소한의 비용을 청구할 수 있습니다.
4. 서비스 계약해지 또는 기타사유로 이용계약이 종료되는 경우 회사 또는 공동 마케팅 사업자가 제공한 임대장비를 계약종료일이후 회사가 수거하는 것을 원칙으로 합니다. 이 경우 회사는 장비 임대 계약기간 에 따라 할인액 반환금을 징수할 수 있습니다.
5. 임대 장비를 분실 또는 훼손하였을 경우 그에 해당하는 비용 부담 또는 배상을 요구할 수 있으며, 장비가액 및 변상금 산정방식은 회사 홈페이지 또는 이용계약서에 명시 합니다.
6. 임대한 장비는 이용고객이 지정한 장소에 회사가 설치하며, 이용고객은 이용고객 측의 구내통신 선로설비 및 회선에 접속하는 장비 및 단말기 등이 관계법령에 정하는 기술수준에 적합하도록 설치 및 유지 보수하여야 합니다.
7. 설치장소를 변경하고자 할 경우 이용고객은 변경 전에 회사에 통보하여야 하며, 장소 변경에 따른 이전비용은 이용자가 부담합니다.
8. 회사는 안정적인 서비스의 제공을 위하여 이용고객에게 설비에 관하여 필요한 자료의 제출을 요구하거나 점검하게 할 수 있습니다.
9. 회사는 이용고객의 설비가 이 약관 또는 관계법령이 정한 사항을 위반하였을 경우 해당 장비 등에 대하여는 제거 요구, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
10. 임대장비 이용고객은 회사에서 제공한 임대장비가 낙뢰나 과전압 등으로 인하여 손상 되지 않도록 보호 하여야 합니다.
11. 장비임대를 희망하는 이용자는 장비임대에 대한 이용계약을 체결함으로써 회사와 장비임대 계약이 성립되며, 임대기간은 이용 고객과의 서비스 약정기간에 따르며, 약정기간 만료 후에는 이용고객이 별도의 통보가 없을 때까지 약정기간은 자동으로 연장 됩니다.

제 8 조 ( 이용계약의 종료 및 갱신 )
1. 이용자는 계약기간 만료전이라도 회사가 정하는 위약금 등을 납입하고 계약을 해지 할 수 있습니다.
2. 회사는 정기계약기간 만료 전까지 고객이 새로운 계약의 체결이나 해지 신청이 없을 경우, 계약은 1년 단위로 자동 연장됩니다. 단, 고객 동의 없이 연장된 계약기간 중에 는 최초 계약 기간의 할인율을 적용하며, 자동연장기간 중 해지 시 할인액 반환금은 부과되지 않습니다.


제 3 장 계약당사자의 의무· 책임

제 9 조 ( 회사의 의무 )
1. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 서면, 전화, Fax 또는 전자우편 등으로 통보하여야 합니다.
2. 회사는 서비스의 제공과 관련하여 취득한 이용고객의 정보를 본인의 동의 없이 제 3자에게 누설, 배포할 수 없으며 상업적 목적으로도 사용할 수 없습니다. 단, 관계법령 에 의하여 방송 통신심의위원회, 검찰 및 경찰 등 관계기관으로부터 요구받은 경우나, 전기통신사업법, 전기통신기본법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한법률, 신용 정보의이용 및 보호에 관한법률 등에 별도의 규정이 있는 경우, 서비스 제공에 따른 요금정산, 채권추심 등을 위하여 필요한 경우, 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 고객의 개인정보는 회사가 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용됩니다. 다만, 다음에 해당하거나 관계법령의 규정에 의하여 보존 할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.1) 불법 광고성 정보 전송으로 계약 해지된 고객의 재가입을 제한하기 위하여 필요한 정보(성명, 법정생년월일, 해지사유)는 12개월간 보존
4. 회사는 서비스 제공 목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.
5. 회사는 계속적 안정적으로 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 경우 에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구 하여야 합니다. 다만 천재지변, 비상사태 또는 그 밖의 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지 할 수 있습니다.
6. 회사는 서비스 제한 조치에 대해 해당 이용고객에게 사전 고지하여야 합니다. 다만 사전에 이용고객이 제공한 연락처로 연락이 불가능할 경우 선 조치 후24시간 이내에 재고지 하거나 홈페이지 공지로 갈음할 수 있습니다.
7. 회사는 스팸 관련 민원을 자체적으로 처리하기 위한 고충처리 창구를 아래와 같이 운영 합니다.

※ 고충처리창구 연락처 : 1544-0777


8. 회사는 이용고객이 불법 스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법스팸 대응 센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
9. 회사는 이용자에게 회수하여 재출고하는 모뎀의 경우 자체 관리규정에 따라 신품과 동일한 수준의 성능 적합 검사를 이행 후 임대를 제공합니다.

제 10 조 ( 이용자의 의무 )
1. 이용고객은 약관 및 관계법령에서 규정하는 사항을 준수하여야 합니다. 단, 회사는 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.1) 지적재산권을 침해한 경우2) 방송통신심의위원회의 시정요구가 있거나 불법 선거운동과 관련하여 선거관리 위원 회의 유권해석을 받은 경우3) 타인의 ID를 부정하게 사용하는 경우
2. 이용자는 주소 및 연락처 등 이용계약 사항이 변경된 경우에는 이를 회사에 즉시 알려 야 하며, 이용자의 부주의로 변경사항을 통보하지 않아 발생한 제반 문제에 대한 피해 는 이용자에게 있습니다.
3. 이용자는 타인의 이용자번호 및 비밀번호를 부정하게 사용하여서는 안 됩니다.
4. 이용자는 공공의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 각 호의 통신을 하여서는 안 됩니다.1) 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용2) 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용3) 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용4) 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 내용5) 타 이용자의 서비스 이용에 장애를 일으킬 수 있는 행위
5. 이용자는 서비스를 이용함에 있어 인적 사항, 금전정보, 기타 법적인 문제가 발생할 소지가 있는 정보를 스스로 보호해야 합니다.
6. 이용자는 회사에서 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 영업 활동을 하거나, 허용되지 않은 영업을 해서는 안 되며, 이를 위반하여 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
7. 이용자는 회사의 승인 없이 계약된 IP보다 많은 수의 PC를 사용하는 경우, 회사의 승인 없이 IP 주소를 고정 설정하여 서버를 운용하는 경우, 서비스 또는 그 일부를 회사의 문서화된 승인 없이 제 3자에게 재판매 또는 공유하는 행위를 하는 경우, 서비 스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하 여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 행위를 해서는 안 됩니다. 이와 같은 행위를 한 이용자에게는 회사는 강제 해지를 할 수 있고, 이용자는 이로 인한 손해를 입은 회사에게 배상하여야 합니다.
8. 이용고객은 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러 스 프로그램 등을 유포해서는 안 됩니다.
9. 이용자는 이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하며, 서비스 이용 요금의 미납으로 인하여 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실의 경우에는 그러하지 아니 합니다.
10. 이용자는 회사로부터 제공받은 단말기기 등을 선량한 관리자로서 사용, 보관 및 보존 할 책임이 있으며, 이용자가 회사의 허락 없이 이동, 철거, 변경, 분해, 타 기기와 연결하여 사용할 수 없습니다. 이용자의 고의 또는 과실에 의한 회사장비 손실에 대하여는 이용자가 배상할 의무가 있습니다.
11. 이용고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 하며, 이를 준수하지 않을 경우 서비스 중지 또는 계약 해지 등을 통해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
12. 이용고객은 스팸 또는 불법 스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.
13. 이용고객은 네트워크 환경을 통한 바이러스(VIRUS) 프로그램 또는 외부의 불법적 침입으로부터 고객의 설비 및 정보를 보호하여야 합니다.
14. 이용고객은 본인이 게시하거나 등록한 내용의 전부 또는 일부가 삭제, 손상되는 경우에 대비하여 이를 별도로 저장(Back Up)하여야 합니다.
15. 이용고객은 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.

제 11 조 ( 이용 ID 부여 및 관리 )
1. 회사는 이용신청자에 대하여 이용자 ID를 부여합니다.
2. 이용 ID 및 비밀번호의 관리 및 이용에 관한 책임은 이용고객에게 있으며, 이용자는 이용 ID를 타인과 공유, 양도 또는 임의로 변경할 수 없습니다.
3. 이용자 ID가 다음에 해당하는 경우에는 이용자 또는 회사의 요청에 의해 변경할 수 있습니다.1) 이용자 ID가 이용자의 전화번호 또는 법정생년월일 등으로 등록되어 사생활 침해가 우려되는 경우2) 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우3) 기타 합리적인 사유가 있는 경우
4. 이용자는 이용자 ID를 제 3자에게 사용하게 할 수 없으며, 이용자 ID관리에 주의를 다 하여야 합니다.
5. 회사는 이용 ID로 요금청구 및 게시판 관리 등 제반 이용고객 관리업무를 수행할 수 있습니다.

제12조 ( 게시물의 관리 )
1. 회사가 제공하는 서비스 관련 홈페이지, E-Mail 등에 이용고객 또는 이용자가 게시 하거나 등록한 내용이 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 게시자 에게 사전 통지 없이 삭제 또는 게재를 금지할 수 있습니다.1) 타인을 비방하거나 중상모략으로 명예를 훼손시키는 내용인 경우2) 공공질서 및 미풍양속에 위반하는 내용인 경우3) 이용고객이 자신의 홈페이지에 음란물을 게재하거나 음란사이트로 링크한 경우4) 제 10조 [이용자의 의무] 제1항 제1호 내지 제3호에 해당하는 경우
2. 회사가 정한 게시기간을 초과한 경우
3. 게시하거나 등록한 자료의 지적재산권은 게시자 에게 귀속되며, 회사는 게시자의 동의 를 얻은 경우에는 그 게시물을 활용할 수 있습니다.
4. 이용자는 게시물 등을 통하여 얻는 정보를 가공, 판매하는 등 상업적으로 이용할 수 없으며, 이를 위반하여 발생하는 제반 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
5. 회사는 게시물의 검열, 검색에 따른 어떠한 의무도 지지 아니하며, 게시물의 내용 및 관리에 따른 일체의 손해배상 책임을 지지 아니합니다.

제 13조 ( 이용고객 정보사용에 대한 동의 )
1. 회사는 이용고객에게 회사와 제휴를 맺은 제휴업체와 제휴된 업무를 위해(서비스포함) 이용 고객정보를 전화, 팩스, 우편, E-Mail, SMS 등으로 제공할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 이용고객 정보사용에 대한 고객의 동의는 본 약관에 동의하는 것으로 갈음합니다.
3. 이용고객은 제1항과 제2항에 따라 회사에 동의한 개인정보의 이용에 관한 동의를 철회할 수 있고, 그 방법은 별도로 공지하는 바에 따릅니다.
4. 이용고객은 회사에 제공한 개인정보를 열람할 수 있고 그 정보가 잘못된 경우 회사에 정정을 요구할 수 있습니다.
5. 회사는 개인정보관리책임자의 성명, 소속, 부서, 직위 및 전화번호 기타 연락처를 별도 로 공지합니다.

제 14 조 ( 이용자의 지위 승계 )
1. 이용자는 회사와 체결한 서비스 이용권을 승계, 양도, 증여의 목적으로 사용할 수 없음 이 원칙 입니다. 단, 단순 이용자의 지위승계는 회사의 사전허락을 받아 별도의 정한 절차에 따라 허용 할 수 있습니다.
2. 제 1항의 규정에 의하여 이용고객의 지위를 승계한 자는 다음에 해당하는 사항을 회사 에 통보 하여야 합니다.1) 이용자 변경사항2) 요금 청구지 주소가 변경되는 경우에는 변경된 요금청구지 주소3) 요금 납입자가 변경되는 경우 변경된 요금 납입자 정보
3. 이용자의 지위 승계 시 미납된 이용요금의 납입 책임은 기존 이용자 및 지위 승계자 에게 공동책임이 있습니다.
4. 회사와 체결한 서비스 이용권은 어떤 경우에도 채권의 목적물로 사용할 수 없습니다.


제 4 장 서비스의 이용정지 등

제 15 조 ( 서비스 이용정지 )
1. 회사는 이용고객이 다음 중 하나에 해당하는 경우 1개월 이내의 기간을 정하여 서비스 의 이용을 정지(전체 서비스 또는 일부 서비스)할 수 있으며, 그 사실을 이용고객에게 통지합니다. 다만, 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선 조치 후 통지할 수 있으며, 이용고객은 이용중지 기간 경과 후 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 합니다.1) 요금납기일로부터 1개월 이상 이용요금을 체납한 경우2) 단말장치가 전기통신기자재 형식승인제품 등 규격제품이 아니거나 전기통신설비의 기준수준에 관한 규칙에 적합하지 아니하여 회사의 시정 또는 철거 요구에 응하지 아니한 경우3) 제31조(영리목적의 광고성 정보 게시의 제한), 제33조(영리목적의 광고성 정보 전
송의 위탁) 에 위반한 경우4) 제 34조(정보전송 역무 제공의 제한)에 규정된 원인을 고의로 제공한 경우5) 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용 정지를 요청하는 경우6) 대량으로 스팸을 전송하여 시스템장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우7) 스팸릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우8) 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속적으로 재전송한 경우 등
2. 회사는 제1항의 규정에 의하여 고객 사유로 인한 이용중지 기간 동안의 서비스 이용료 는 부과하지 아니하며, 이용중지 시작일로부터 해소일까지의 기간만큼 약정은 연장됩 니다.
3. 이용고객은 제1항 각 호에 해당하는 사유가 발생하는 경우에는 민·형사상의 책임을 질 수 있습니다.
4. 회사는 시스템 개선공사, 장비증설, 정기점검 등 서비스를 제공할 수 없는 불가피한 사유가 있어 이용고객의 서비스 이용을 중지하고자 하는 경우에는 그 사유 및 중지기 간 등을 명시하여 서비스 홈페이지 등에 사전 공지하거나 이용고객 또는 그 대리인에 게 통보합니다. 단, 회사가 긴급하게 이용을 중지할 필요가 있다고 인정하는 경우나, 이용고객의 귀책사유로 인하여 통보할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 회사는 이용중지의 사유가 해소되는 즉시 서비스의 이용을 가능하게 하여야 합니다.


제 5 장 계약사항 일시 정지·해지

제 16 조 ( 일시정지 및 재이용 )
1. 이용자는 일정기간 동안 기본 서비스 제공을 받지 아니할 정당한 사유가 발생하여 일정기간 기본서비스 이용을 일시정지 하고자 할 경우에는 일시정지 사유 및 기간 등을 명시하여 일시정지 희망일 전까지 회사에 신청하여야 합니다.
2. 제 1항의 규정에 의한 일시정지 횟수는 1년에 3회 이내로 제한하며, 1회 일시정지 시 30일을 초과할 수 없습니다. 1년간 일시정지 일수는 총 90일을 초과할 수 없으나, 회사가 인정하는 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
3. 이용자가 일시정지 중인 서비스를 재개하고자 할 때에는 전화, 우편, 방문, 팩스를 이용하여 회사에 신청하여야 합니다.
4. 회사는 제 1항의 규정에 의하여 일시정지 기간 동안에는 서비스 이용료와 모뎀임대료 는 부과하지 아니 하므로, 일시정지기간은 약정기간에 포함하지 아니합니다.
5. 회사는 제 2항의 일시정지 총 가능일 수 범위 내에서 고객이 신청한 일시정지 해소 일자에 서비스를 재개하며, 일시 정지기간 만료로 인한 일시정지 해제 시 에는 자동적 으로 이용요금을 청구할 수 있습니다.

제 17 조 ( 계약의 해지 및 해제 )
1. 이용자가 이용계약을 해지 또는 해제(이하 “해지”라고 한다.) 하고자 할 때에는 본인 또는 대리인이 직접 전화, 우편, 방문, 팩스, 홈페이지 등을 통하여 해지 희망일전까지 신청하여야 하며, 이용자는 해지희망일전까지 본인 확인을 할 수 있는 구비서류를 제출하여야 합니다. (다만, 대리인의 경우 이용약관 별표 3항에 따른 구비서류를 제출 하여야 합니다.)
2. 회사는 제 1항의 규정에 의거, 해지신청이 접수되면 해지 희망일로부터 서비스 제공을 중단하고 해지 처리를 합니다. 이용고객은 해지시점까지 사용한 요금 및 체납된 요금, 임대장비 미반납과 관계없이 해지를 할 수는 있으나, 회사가 요금완납 이전에 해지 처리를 했더라도 이용고객은 미납요금에 대해서 납입의 의무를 지며, 미납으로 인한 불이익을 당할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자로부터 해지신청을 접수 받은 사실을 유선전화, SMS, E-Mail 등을 통하여 통보하고 해지가 완료 되었을 경우도 동일한 방법으로 통보합니다.
4. 회사는 이용자가 신청, 해지 시 일반적으로 전화를 이용하는 점을 감안하여 이용자가 원활하게 계약해지 신청을 할 수 있도록 충분한 전화회선을 확보합니다.
5. 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하였을 경우 사전 통보 없이 계약 을 해지할 수 있습니다.1) 이용고객이 이용정지 규정에 위반하였거나 그 이용제한 기간 내에 제한사유를 해소 하지 않는 경우2) "방송통신심의위원회"가 이용 해지를 요구한 경우3) 이용자가 정당한 사유 없이 이용실태 확인을 거부 또는 방해하여 위약 사항을 은폐 한 경우4) 서비스 이용정지 후 그 사유를 1개월 이내에 해소하지 않은 경우5) 회사의 설비점검을 정당한 이유 없이 거부한 경우6) 일시정지 기간 경과 후 1개월 이내에 서비스를 재개하지 않은 경우7) 이용자에게 부도(지급의 정지), 파산, 화의 또는 회사 정리절차, 진행, 해산(청산), 압류, 가압류, 강제집행 등의 사유가 발생하여 본 계약을 유지하는 것이 어려울 것 이라고 판단하는 경우8) 이용자가 고의 또는 과실로 임대장비를 분실, 파손하거나 무단으로 임대 또는 처분 한 경우9) 시스템 운영에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 방해한 경우10) 타인 명의로 신청 하였거나 신청서 내용이 허위기재 또는 허위 서류를 첨부하여 이용계약을 체결한 경우11) 당해 연도에 2회 이상 이용정지를 당한 경우12) 회사의 서비스 제공목적 외 용도로 서비스를 이용하거나 제 3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우13) 이용고객이 고유의 DNS를 운영하는 경우14) 서비스 이용신청 시 실명이 아니거나 제3자 명의사용 등 필수제출 정보를 허위로
제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우15) 제10조(이용자의 의무) 또는 제12조(게시물의 관리)에 관한 조항을 위반한 경우
6. 회사의 이용요금 등의 납입청구에 대하여 이용자가 이용요금을 연속해서 2개월 이상 또는 누적하여 3개월간 체납할 경우 회사는 서비스 이용계약을 직권 해지할 수 있으 며, 채무불이행정보에 등록할 수 있습니다.
7. 제 5항의 각호에 해당하여 이용계약이 해지된 경우 이용 고객은 [별표 1]에서 규정 하는 할인액 반환금을 부담하여야 합니다.
8. 회사는 제 5항의 규정에 의하여 이용계약을 해지하고자 할 때에는 이용자에게 7일 전 까지 그 사유를 통보해야 하며, 해지사유 통보 시 이용자에게 이의 신청의 기회를 줍 니다. 다만, 해당 이용자의 책임 있는 사유로 통지 할 수 없을 경우에는 통지한 것으로 간주합니다.
9. 이용고객은 다음 각 호에 해당하는 사유 발생일로부터 30일 이내에 이의를 제기하는 경우 할인액 반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.1) 이용자가 설치장소 변경 또는 이전을 요청한 지역이 회사가 서비스를 제공할 수 없는 지역 인 경우. 단, 이전 주소를 확인할 수 있는 증빙서류(1개월 이내에 발행된 주민등록 등본에 한함) 제출 시에만 적용하며, 이민의 경우에는 적용하지 않습니 다.2) 회사의 귀책사유로 인한 월 장애 누적 시간이 72시간 이상 발생한 경우3) 회사의 귀책사유로 1시간 이상의 서비스 장애가 월 5회 이상 발생한 경우4) [별표 2]의 최저속도 보장 기준에 미달하는 경우가 월 4회 이상 발생하여 해지 하는 경우5) 계약 명의자의 사망 및 군 입대로 인하여 약정기간 내 계약해지를 하는 경우 (증빙서류 제출 시 적용 됨)
10. 이용자가 본 약관상의 의무를 위반하거나 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우에는 이용자 는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.
11. 1년 이상의 정기 계약을 한 이용자가 계약 기간 중에 해지를 할 경우 회사는 이용자 에게 [별표 1]의 할인액 반환금 및 위약금 산정 기준에 따라 할인액 반환금 및 위약금 을 부과할 수 있습니다.


제 6 장 이용요금

제 18 조 ( 요금의 종류 )
1. 회사가 제공하는 서비스의 요금 체계는 다음과 같으며, 요금 등은 [별표]와 같습니다.1) 설치비 : 서비스 이용이 가능하도록 이용자의 단말기, 선로 및 회사의 장비를 설치 하는 제반 비용과 서비스 제공을 위하여, 가입자 선로를 설치 또는 설치장소 변경 시 납입하는 요금으로 설치 또는 설치 변경 시 1회에 한하여 납입합니다. 단, 회사 가 별도로 정한 경우에는 설치비를 면제하거나 감액합니니다. (가입 설치비를 면제 받은 고객이 가입 후 1년 이내 해지 시, 또는 자동이체 이외의 납입 방법으로 변경 할 경우에는 면제받은 설치비를 납입 하셔야 합니다.)2) 기본 이용료 : 기본서비스 이용에 따라 부과되는 월 이용요금을 말합니다.3) 부가 이용료 : 부가서비스 이용에 따라 부과되는 요금으로 이용 등에 따라 별도의 요금을 정하여 부과 할 수 있습니다.4) 장비 임대료 : 회사로부터 장비 임대 시 월 사용료 및 유지 보수비로써 매월 납입 하는 요금을 말합니다.
2. 장비 손실변상금은 [별표 1]의 장비 손실변상금 산정방식에 따라 장비 변상금을
부과할 수 있습니다.

제 19 조 ( 요금의 계산구분 )
1. 요금 등은 서비스의 종류에 따라 선납, 일액, 월액으로 구분하여 납입할 수 있습니다.
2. 일액 요금의 계산은 0시 부터 24시 까지를 1일로 하며, 서비스 제공의 개시시각 또는 종료시각이 1일의 중도인 경우에는 이를 1일로 합니다.
3. 월액요금의 계산은 매월 1일부터 말일까지를 1월의 이용요금으로 하며, 서비스 개통 일, 변경일 또는 해지 일(해지 희망일)이 당해 요금 월의 중도인 경우에는 이용요금 을 당해 이용한 일수로 요금을 계산(이하 "일할 계산" 이라 함)합니다. 이 경우 개통 일은 이용한 일수에 포함하지 아니하며, 해지일, 변경 일은 이용한 일수에 포함하여 계산합니다.
4. 이용요금을 일할 계산하는 경우에는 월액을 그 요금 월의 일수로 나눈 금액을 월액의 일 할로 합니다.
5. 서비스에 관한 월정액 요금 등이 요금 월의 중도에 변동이 있을 때는 그 요금 월의 그 전날까지의 일수에 따라 월정액의 일할로써 산정 합니다.

제 20 조 ( 요금 납입책임자 )
1. 요금 납입책임자는 회사와 이용계약을 체결한 이용고객을 원칙으로 합니다. 단, 이용 신청 시 별도로 정하고 회사가 확인하여 인정한 제 3자를 요금 납입자로 지정 할 수 있습니다.
2. 제 1항의 단서규정에 의한 요금 납입자는 이용자가 회사에 납부해야 할 서비스 이용요금 등의 모든 채무를 이용자와 연대하여 회사에 납부할 의무가 있습니다.
3. 요금 납입자를 변경하는 경우 변경되는 요금 납입자는 변경전의 요금 납입자가 납입하여야 할 미납요금에 대해서도 납입할 책임이 있습니다.

제 21 조 ( 요금의 납입청구 )
1. 회사는 이용고객이 납부할 이용요금을 납입기일 7일 전까지 요금 납입책임자에게 통지 합니다. 단, 회사는 요금납부 사유가 발생하는 경우 즉시 납부하게 하거나 또는 별도의 납부방식, 납입 기일을 정하여 납부하도록 청구할 수 있습니다.
2. 회사는 미납금 및 일정액 이하의 소액요금을 최근 청구 월 요금에 합산하여 납입 청구 할 수 있습니다
3. 회사는 당월 1일에서 말일까지 요금을 익월 정산하여 이용요금을 청구합니다.
4. 회사는 이용자의 책임 없는 사유로 납입청구서가 요금 납입자나, 그 가족 또는 그 대리인에게 송달되지 아니하였음이 인정되는 경우에는 이용고객에게 가산금 부과 등의 불이익 처분을 하지 아니합니다.
5. 회사는 요금 등을 체납한 이용고객에게는 회사가 정한 방법으로 독촉을 최고 합니다.
6. 이용자의 요금청구서 주소가 일정하지 않거나 주소 변경이 잦은 이용자 또는 외국인, 정보통신요금체납자, 신용정보와 관련된 법규에 따라 채무불이행 정보 등록자에 대하 여, 회사는 서비스 제공에 앞서 보증금을 요구 할 수 있으며, 보증금은 별표 1과 같습 니다.
7. 이용고객이 납입청구서를 온라인상으로 받고자 하는 경우에는 회사는 이용 고객에게 납입청구서를 온라인으로 제공할 수 있습니다.
8. 이용고객이 회사의 다른 서비스를 이용하는 경우 납입요금을 통합하여 청구할 수 있고, 서비스를 매개로 하여 다른 회사가 제공하는 서비스를 통합하여 제공하는 요금 도 통합하여 청구할 수 있습니다.
9. 회사는 요금 납입청구, 수납, 미납독촉 등을 다른 회사에 위임할 수 있습니다. 단, 위임내용의 중요한 변경이 있을 경우 회사가 별도로 공지 합니다.

제 22 조 ( 요금의 납입방법 및 기일 )
1. 요금납입 책임자는 약관이 정한 요금 등의 청구금액을 납기일까지 다음과 같이 계약 시 정한 방법에 따라 납입하여야 합니다. 1) 자동이체에 의한 방법2) 신용카드에 의한 방법3) 휴대폰 고지에 의한 방법4) 지로에 의한 방법5) 현금에 의한 방법6) 기타 회사가 인정하는 방법
2. 요금의 납입 기일은 회사가 정하는 날로 하며 납입 기일을 변경 할 경우에는 최소한 1개월 전에 회사 홈페이지, 문자발송 등을 통해 사전에 이용 고객에게 공지하여야 합 니다.
3. 요금납입 책임자가 요금 납부를 신용카드에 의한 방법으로 선택한 경우, 신용카드 결제가 미승인 되는 경우 회사는 재승인 또는 출금의뢰를 할 수 있습니다.
4. 요금납입 책임자가 요금납부를 자동이체에 의한 방법으로 선택한 경우, 출금계좌로 신청한 통장의 잔액이 요금 청구금액보다 부족한 때 회사는 통장잔액 내에서 부분출금할 수 있으며, 납기일 이후 통장잔액 내에서 재 출금을 할 수 있습니다.
5. 요금납입 책임자가 요금 납부를 신용카드 또는 자동이체에 의한 납부 방법으로 선택한 경우에 이용고객의 출금카드나 계좌오류, 잔액 없음 등으로 인하여 미수가 발생되는 경우 회사가 정한 방법으로 요금을 청구할 수 있습니다.

제 23 조 ( 가산금의 부과 )
1. 회사는 서비스 이용요금 납입(책임)자가 지정된 기일까지 서비스 요금을 납입하지 않은 때에는 그 체납된 요금의 월 100분의 2에 상당하는 금액을 가산금으로 부과할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 책임 없는 사유로 납입청구서가 요금 납입자나 그 가족 또는 대리인 에게 송달되지 아니하였음이 인정되는 경우에는 가산금을 부과하지 아니 합니다.

제 24 조 ( 체납요금의 독촉, 서비스 중지 및 복구비 부과 )
1. 회사는 이용요금 등을 체납한 이용자에게는 독촉장을 발부하거나 기타 적당하다고 인정되는 수단을 이용하여 최고합니다.
2. 회사는 이용료를 2개월 이상 납입하지 않는 미수고객에 대하여 채무불이행정보에 등록 할 수 있습니다.
3. 회사는 이용료를 2개월 이상 납입하지 않는 미수고객에 대하여 접속회선을 절단할 수 있으며, 접속회선을 절단한 이유가 해소되어 복구 시에는 회사가 정하는 최소한의 비용을 이용자가 부담하여야 합니다.

제 25 조 ( 요금의 감면 및 할인 )
1. 회사는 정하는 바에 따라 서비스 요금을 감면할 수 있으며, 구체적인 감면대상 및 적용기준은 이 약관 [별표]에 기재되는 내용 및 회사가 정하여 별도로 공시하는 바에 따릅니다.
2. 감면대상 기준에 부적합한 자가 감면을 받은 것으로 판정될 경우에는 회사는 감면액을 소급하여 환수 할 수 있습니다.
3. 회사는 이용제한 기간 중의 요금을 면제할 수 있습니다.
4. 회사는 품질 및 직원들의 친절 등을 점검하기 위하여 모니터 요원을 둘 수 있으며 모니터 요원들에게는 서비스 요금을 감면할 수 있습니다.
5. 회사는 기존 초고속인터넷 이용자가 서비스 지역 내에서 신규고객을 유치할 경우 해당 이용 고객에게 요금 감면(신규이용고객도 포함 될 수 있음) 또는 수수료를 지급할 수 있고, 그 구체적인 내용은 회사가 별도로 공지하는 바에 따릅니다.
6. 회사는 이용자가 회사 단독으로 서비스를 제공하는 건물로 이사하여 이전 회사 서비스를 해지하고 신규 가입한 경우 이전 사업자에게 납부한 할인반환금에 이를 때까지 요금을 할인할 수 있습니다. 구체적인 사항은 별표3과 같습니다.
7. 회사는 전항에 따라 요금할인 중 이용자가 서비스를 해지하는 경우 해지로 발생한 할인반환금과 이전 사업자에 납부한 할인반환금간 상계처리하고 이전 사업자에게 납부한 할인반환금이 남아 있는 경우 이용자에게 반환하지 않습니다.

제 26 조 ( 요금의 이의신청 )
1. 이용자가 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6일 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 제 1항의 이의신청 접수 후 10일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다.
3. 부득이한 사유로 인하여 제 2항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리기한을 정하여 이를 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다.

제 27 조 ( 요금의 반환 )
1. 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 경우에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환 하고, 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 법정이자를 반환 합니다. 단, 이용자가 동의 하거나 회사의 반환통지에 대하여 응하지 아니한 경우에는 새로이 발생하는 요금 등에 서 그 상당액에 대하여 이를 상계할 수 있습니다.
2. 회사는 요금 등의 미납이 있을 경우, 반환해야 할 요금 등에서 이를 우선 변제하고 반환 할 수 있습니다.
3. 회사는 반환요금 등이 발생 할 경우에는 요금 납입자에게만 반환 합니다.

제 7 장 침해사고 및 SPAM 대응

제 28 조 ( 침해사고 긴급대응 )
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 당해 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단 할 수 있습니다.1) 외부에서 발생한 침해사고로 인하여 회사에 심각한 장애가 발생할 우려가 있다고 판단되는 경우2) 이용고객의 정보시스템에 발생한 이상 현상으로 인하여 다른 이용고객 또는 집적된 정보통신시설의 정보통신망에 심각한 장애를 발생시킬 우려가 있거나, 장애발생에 대한 원인파악을 위해 차단을 필요로 하는 경우3) 정보통신망에 발생한 이상 현상의 확산 속도로 보아 고객이 사전 통지를 받을 시간 적 여유가 없다고 판단될 경우 또는 이용고객이 제공한 연락처로 연락이 불가능 할 경우4) 국가 비상사태, 천재지변 등으로 인한 경우
2. 회사는 제1항의 규정에 의하여 당해 서비스의 제공을 중단하는 때에는 중단사유, 발생 일시, 기간, 내용 등을 명시하여 홈페이지 공시 등을 이용하여 이용고객에게 즉시 통보 하여야 합니다.
3. 회사는 중단사유가 해소된 때에는 즉시 당해 서비스의 제공을 재개하여야 합니다.

제 29 조 ( 이용고객의 보호조치 )
1. 회사는 정보통신망에 중대한 침해사고가 발생하여 자신의 서비스를 이용하는 이용고객 의 정보시스템 또는 정보통신망 등에 심각한 장애가 발생할 가능성 이 있는 경우에는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한법률” 제 47조의 제2항에 의거하여 당해 이용고객에게 보호조치를 취하도록 요청하고, 당해 이용고객이 이를 이행하지 아니하 는 경우에는 당해 정보통신망으로의 접속을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 정보통신망 또는 집적정보보호시설에 피해를 줄 수 있는 이상 징후를 감지한 경우, 이용 고객에게 긴급하게 보호조치를 요청하며, 요청방법은 비상연락망을 통한 유무선 통신(홈페이지 공시 또는 E-Mail, 팩스, SMS)을 이용합니다.
3. 이용고객이 취할 보호조치의 내용은 다음 각 호와 같습니다. 만약 고객이 침해사고에 대한 조치 능력이 없을 경우 고객은 회사에 도움을 요청할 수 있습니다.1) 해당 장비의 네트워크상에서 즉각적인 분리(연결 케이블 제거, 서비스 포트 차단 또는 네트워크 주소 IP 차단 등)2) 해당 장비에 대한 보안점검3) 관련 원인 점검 및 사후 보안 조치 실시(패치, OS재설치, 필터링 등)4) 침해사고 유형 또는 이상 현상의 상태에 따라 조치내용을 인터넷 홈페이지에 공시
4. 회사는 이용고객이 보호조치를 이행하지 아니할 경우, 타 이용고객을 보호하기 위하여 이용 고객이 보호 조치를 이행했다고 충분히 판단될 때까지 정보통신망으로의 접속 제한을 실시합니다.
5. 회사는 이용고객의 정보보호조치 불이행에 대한 접속제한의 범위는 서비스 포트 제거 및 IP 블록 전체 또는 일부의 차단이고, 회사가 이와 관련하여 부당한 접속 제한을 한 경우 이용고객은 한국 ISP협회(KISPA)의 소정양식에 의거 사유발생 후 1월 이내에 이의신청 및 배상요구를 할 수 있으며, 회사는 약관 제 36조에 정한 기준에 의거 배상 합니다.
6. 회사는 인터넷 침해사고의 원인에 대한 진단 및 조치를 위해 이용고객에게 부가서비스 형태로 관련 Agent 또는 Software를 제공할 수 있습니다.

제 30 조 ( 침해사고에 대한 면책규정 )
1. 회사는 “정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률” 제46조의3에 따라 안전진단을 수검하고, 정보통신접속서비스 사업자로서 선량한 관리자의 주의의무를 다한 경우에는 침해사고 등에 대한 책임을 지지 아니하며, 다음과 같은 경우에는 책임을 지지 안습니다.1) 서비스를 제공할 당시 과학 기술수준으로는 결함의 존재를 발견할 수 없는 경우2) 서비스를 제공할 당시의 법령이 정하는 기준을 준수하였음에도 발생하였을 경우

제 31 조 ( 영리목적의 광고성 정보 게시의 제한 )
1. 이용고객은 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자의 명시적인 거부의사에 반하여 영리 목적의 광고성 정보를 인터넷 홈페이지에 게시하여서는 아니 됩니다.
2. 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자는 제1항의 규정에 위반하여 게시된 영리목적의 광고성 정보에 대하여 삭제하는 등의 조치를 할 수 있습니다.

제 32 조 ( 영리목적의 광고성 정보 전송의 제한 등 )
1. 이용고객은 전자우편, 그 밖의 전자적 전송매체를 이용하여 수신자의 명시적인 수신 거부의사에 반하는 영리목적의 광고성 정보를 전송하여서는 안 됩니다. 또한, 수신자와 의 분쟁 발생 시 이용고객은 이를 입증하여야 합니다.
2. 영리목적의 광고성 정보를 전자우편, 그 밖의 전자적 전송매체를 이용하여 전송하는 이용고객은 “정보 통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률시행령”이 정하 는 바에 따라 다음 각 호의 광고성 정보에 명시하여야 합니다.1) 전송정보의 유형 및 주요내용2) 전송자의 명칭 및 연락처3) 전자우편주소를 수집한 출처(전자우편으로 전송하는 경우에 한합니다.)4) 수신거부의 의사표시를 쉽게 할 수 있는 조치 및 방법에 관한 사항
3. 수신자의 모사전송기기, 전자우편 등에 영리 목적의 광고성 정보를 전송하고자 하는 이용고객은 그에 대해 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받아야 합니다.
4. 영리를 목적으로 광고를 전송하는 이용고객은 다음 각 호에 해당하는 기술적 조치를 하여서는 아니 됩니다.1) 광고성 정보 수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피, 방해하는 조치2) 숫자, 부호 또는 문자를 조합하여 전화번호, 전자우편주소 등 수신자의 연락처를 자동으로 생성하는 조치3) 영리목적의 광고성 정보 전송을 목적으로 전자우편 주소를 자동으로 등록하는 조치
5. 이용고객은 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자의 사전 동의 없이 인터넷 홈페이지 에서 자동으로 전자우편 주소를 수집하는 프로그램과 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 전자우편주소를 수집하여서는 안 되며, 그렇게 수집된 전자우편주소를 판매, 유통하거 나 정보전송에 이용하여서는 안 됩니다.

제 33 조 ( 영리목적의 광고성 정보 전송의 위탁 )
1. 영리목적의 광고성 정보의 전송을 타인에게 위탁한 자는 당해 업무를 위탁받은 자가 제 32조 및 관련 법규를 위반하지 아니하도록 관리 감독하여야 합니다.
2. 제1항의 규정에 의하여 영리목적의 광고성 정보 전송을 위탁받은 자는 당해 업무와 관련한 약관을 위반하여 발생한 손해의 배상책임에 있어서 정보전송을 위탁한 자의 소속 직원으로 봅니다.

제 34 조 ( 정보전송 역무 제공의 제한 )
1. 회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률” 제50조의4에 의거하여 다음 각 호에 해당하는 경우에 해당 역무의 제공을 거부하는 조치를 할 수 있습니다.1) 광고성 정보의 전송 또는 수신으로 인하여 역무의 제공에 장애가 일어나거나 일어 날 우려가 있는 경우2) 이용고객이 광고성 정보의 수신을 원하지 아니하는 경우3) 제공정보 및 광고 행위가 관련 법령을 위반하여 사법기관, 한국정보보호진흥원, 방송통신심의위원회로부터 요청이 있는 경우
2. 회사는 원활한 정보전송 역무를 수행하기 위하여 자율적으로 다음과 같은 경우 해당 역무의 제공을 거부하는 조치를 할 수 있습니다.1) 웜, 바이러스, 해킹 등으로 인하여 훼손된 컴퓨터에서 다량의 감염의도의 메일전송, 스팸전송 등이 발견 된 경우2) 해당 이용고객과 관련하여 국내외로부터 민원 또는 위해 제보가 접수된 경우3) 기타 회사와 체결한 약관으로 판단하여 정상적인 정보전송이 아닌 것으로 판단되는 경우(유동IP대역에서 메일서버 등 인터넷서버 운영)
3. 회사는 제1항 내지 제2항에 의한 거부조치를 하고자 할 때에는 그 사실을 제공받은 이용고객 등 이해관계인에게 홈페이지 공시, E-Mail, 전화, 팩스, SMS 등으로 통지 합니다.

제 8 장 손해배상

제 35 조 ( 손해배상의 범위 )
1. 회사는 이용자에게 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못한 사실을 이용자가 회사 에게 통지한 때로부터 3시간 이상 연속적으로 서비스를 제공받지 못함으로써 발생한 손해에 대하여 배상 책임이 있습니다. 다만 회사는 그 손해가 서비스 개선을 위해 불가피한 시스템 정비, 천재지변 등 불가항력 적이거나 이용고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때 또는 무료서비스인 경우와 이용고객이 직접 구입한 단말장치 등의 불량으로 발생한 경우에는 손해배상을 하지 아니 합니다.
2. 제 1항의 손해배상 금액은 이용자가 청구받은 최근 3개월분 (3개월 미만인 경우에는 해당기간 적용) 요금의 일 평균액을 24로 나눈 시간당 평균액에 이용하지 못한 시간 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 이용 고객과 협의하여 배상합니다.

배상액 =[(최근 3개월의 1일 평균요금) X 서비스제공 중지시간) / 24] X 3


제 36 조 ( 손해배상 청구 )
1. 손해배상 청구는 회사의 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.
2. 제1항의 손해배상 청구는 청구 사유가 발생한 때로부터 1개월 이내에 해야 합니다.
3. 분쟁 발생 시 관할 법원은 인천지방법원으로 합니다.

제 37 조 ( 면책 )
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 국가기간 통신망의 이상으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 면합니다.
2. 회사는 이용자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비 스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제 됩 니다.
3. 회사는 이용자가 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제 3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
6. 약관의 적용은 이용자에 한하며 제 3자로부터의 어떠한 배상, 클레임 등에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
【 부 칙 】

1. 시행일- 이 약관은 2003년 3월 1일 부터 시행합니다.
2. 시행일- 이 약관은 2003년12월 1일 부터 시행합니다.
3. 시행일- 이 약관은 2004년 1월 1일 부터 시행합니다.
4. 시행일- 이 약관은 2005년 7월 1일 부터 시행합니다.
5. 시행일- 이 약관은 2005년 12월 1일 부터 시행합니다.
6. 시행일 – 이 약관은 2006년 2월 7일 등록, 2월 15일부터 시행합니다.
7. 시행일 – 이 약관은 2006년 4월 1일 부터 시행합니다.
8. 시행일 – 이 약관은 2006년 7월 1일 부터 시행합니다.
9. 시행일 – 이 약관은 2006년 7월 20일 부터 시행합니다.
10. 시행일 – 이 약관은 2007년 6월 22일 부터 시행합니다.
11. 시행일 – 이 약관은 2008년 12월 1일 부터 시행합니다.
12. 시행일 – 이 약관은 2011년 1월 1일부터 시행합니다.
13. 시행일 – 이 약관은 2014년 2월 1일부터 시행합니다.
경과조치 - 이용요금 납부방법에 의한 요금할인 중 은행자동이체 요금할인은 2014년 01월 31일 이전 자동이체를 신청한 고객까지 적용됩니다.
14. 시행일 – 이 약관은 2014년 11월 1일부터 시행합니다.
15. 시행일 – 이 약관은 2017년 1월 9일부터 시행합니다.
16. 시행일 – 이 약관은 2017년 2월 1일부터 시행합니다.
17. 시행일 – 이 약관은 2017년 6월 9일부터 시행합니다.
18. 시행일 – 이 약관은 2017년 11월 30일부터 시행합니다.
19. 시행일 – 이 약관은 2018년 1월 19일부터 시행합니다.
20. 시행일 – 이 약관은 2018년 4월 4일부터 시행합니다.
21. 시행일 – 이 약관은 2018년 4월 23일부터 시행합니다.
22. 시행일 – 이 약관은 2019년 8월 1일부터 시행합니다.
-2019년 8월 1일 신규가입자부터 적용
-이용약관 본문 제 25조(요금의 감면 및 할인) 6항,7항, 별표1(이용요금표) 7의 다항(할인반환금 감면)
23. 시행일 – 이 약관은 2020년 7월 21일부터 시행합니다.
24. 시행일 – 이 약관은 2020년 9월 1일부터 시행합니다.


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[게시일 : 2004년 4월 1일]

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