자주묻는질문깨끗한 품질, 다양한 서비스로 가족은 즐겁게, 홈은 스마트하게~ NIB!

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디지털 방송이 일반 아날로그 방송과 다른 점은 무엇인가요?
기존 아날로그 방식의 방송은 1개의 주파수 영역에 1개의 프로그램만을 일반적인 전송방식으로 가입자에게 보내주었습니다.
그러나 디지털 방송은 1개의 주파수 영역에 6~8개의 다양한 프로그램을 전송할 수 있으며, 아날로그 방송보다
고화질, 고음질, 다채널 방송이 가능한 것을 말합니다.
왜 아날로그에서 디지털로 바꾸는 것인가요?
아날로그방송은 1채널당 1개의 방송만 보낼 수 있는데 비해 디지털케이블방송(SD)는 1채널주파수(6MHz)당
4채널의 방송을 수신할 수 있기 때문에 전파를 더 효율적으로 사용할 수 있고,
디지털화를 통해 다채널화,고화질화 되고 TV를 통해 많은 부가서비스를 이용할 수 있습니다.
또한 케이블 선을 이용한 양방향으로 고객님과의 커뮤니케이션이 가능하여 메일이나 홈뱅킹, 국정참여 등
다양한 형태의 양방향서비스를 체험하실 있습니다.
디지털 방송과 위성방송의 차이는 무엇인가요?
디지털과 위성방송은 깨끗한 화질과 다양한채널을 볼수 있다는 점에서 동일하지만, 디지털방송은 시청자와 방송사간에
정보흐름이 양방향으로 이루어지며,기후의 영향을 받지 않는데에 비해, 위성방송은 방송사에서 시청자에게 프로그램 등의
정보 (데이터)를 일방적으로 보내주는 단방향이며, 기후의 영향을 많이 받는다는 점에서 차이점이 있습니다.
디지털 방송에서 다양한 정보를 제공할 수 있는 이유는 무엇인가요?
디지털방송은 하나의 주파수 영역에 더 많은 정보를 담을 수 있기 때문입니다.
PPV와 VOD의 차이는 무엇인가요?
PPV는 시청한 영화에 대해서만 시청료를 지불하면 되는 결재 방식을 이용합니다.
VOD는 일명, 주문형 비디오라고도 하며 양방향으로써 원하는 때에 원하는 프로그램을 선택할 수 있다는 점에서는
대화형 TV의 원형으로 볼 수 있으며, 또한 프로그램을 시청하는 도중에 VTR처럼 일시정지, 되감기, 빨리감기 등이 가능합니다.
디지털 방송을 시청하기 위해 필요한 장비는 무엇인가요?
디지털방송을 시청하기 위해서는 디지털케이블전용수신장비를 구입해 주셔야 되며,고객센터 또는 홈페이지를 통해
가입 접수해 주시면 수신 장비 구입은 물론 신속하고 정확한 설치까지 받아 보실 수 있습니다.
TV 자체 셋톱박스가 있으면 디지털 방송용 셋톱박스를 설치하지 않아도 되나요?
내장되어있는 일반 셋톱박스는 지상파 신호를 위해 만들어진 것이고, 저희 디지털케이블TV를 시청하시려면
디지털방송 전용셋톱박스를 따로 설치하셔야 합니다.
요금납부 방법에는 어떤 것들이 있나요?
1. 자동이체(은행)
2. 휴대폰 결제
3. 신용카드 결제
디지털 방송 시청을 위해서는 꼭 HD용 디지털 TV를 구매해야 하나요?
디지털방송을 보는데 꼭 디지털 TV가 있어야 시청이 가능한 것은 아닙니다.
일반 아날로그TV로도 디지털방송 전용셋톱박스만 대여하신다면 디지털 방송은 시청 가능합니다.
일반 아날로그TV로 디지털방송을 시청하시려면, 저희가 임대해 드리는 셋톱박스를 설치하시면 됩니다.
아날로그TV로 디지털방송을 시청하시면 디지털TV로 디지털방송을 시청하시는 것 보다는 화질이 조금 떨어지지만
일반 케이블방송을 보는 것보다는 화질이 더 선명합니다.
고장이 나거나 기타 장애가 발생하면 어떻게 하나요?
저희 남인천방송 고객센터로 전화연락주시거나 홈페이지의 서비스 신청에서 A/S 신청을 이용해주시기 바랍니다.
셋톱박스에 전원이 들어오지 않아요.
1. 셋톱박스 뒤에 전원케이블이 플러그에 꽂혀있는지 먼저 확인하세요.
2. TV와 셋톱박스가 제대로 연결되었는지 확인하세요.
3.셋톱박스의 전원을 리셋해보세요.
그래도 해결이 안되면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
리모컨 작동이 되지 않습니다.
1. 리모컨에 건전지가 없거나 방전된 것은 아닌지 확인하세요.
2. 셋톱박스의 버튼을 눌러서 되는 경우에는 리모컨 고장입니다. 고객센터로 문의주세요.
그래도 해결이 안되면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
화면 또는 소리가 나오지 않습니다.
1. TV와 셋톱박스를 연결하는 선들이 모두 제대로 꽂혀있는지 확인하세요.
2. TV와 셋톱박스에서 음소거 기능을 켜놓으셨는지 확인하세요.
3. 셋톱박스의 전원을 리셋해보세요.
그래도 해결이 안되면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
셋톱박스(STB)는 전원코드를 빼지 마시고, 리모콘으로 전원만 끄십시오.
DV는 양방향 서비스이므로 대기모드에서 수시로 업데이트가 될수 있도록 STB전원을 끄시면 안됩니다.
셋톱박스에서 약간의 열이 발생하지만 걱정하지 않으셔도 됩니다.
TV, DVD, AMP 등의 기기도 일반적으로 발열현상이 있습니다. 타 제품과 비교해서 열이 심하지 않으며,
폭발이나 화재의 위험이 없습니다.
TV화면이 나오지 않거나 이중화면 등의 문제 발생시 응급조치 요령
1. 우선 TV전원을 끕니다.
2. 셋톱박스 뒷면의 전원 스위치를 껐다가 다시 켭니다.
3. 리모콘 옆면 스위치를 케이블로 전환하고 케이블 전원 스위치를 누르시면 됩니다.
상품정보
NIB 디지털방송
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[게시일 : 2004년 4월 1일]

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